Trener/Trenerka

 O pracodawcy:

Nasz Klient specjalizuje się w zarządzaniu wierzytelnościami. Obsługują zarówno duże instytucje finansowe, małe i średnie firmy, dostosowując strategie windykacyjne do specyfiki różnych branż.

Obowiązki:

• mentoring i rozwój zespołu konsultantów obsługujących Klienta biznesowego,
• organizacja i prowadzenie szkoleń (kompetencje twarde, miękkie, wdrożeniowe),
• analiza potrzeb szkoleniowych i monitorowanie efektywności działań,
• ocena kompetencji pracowników, planowanie rozwoju i coaching indywidualny,
• kontrola jakości rozmów, feedback oraz raportowanie wyników.

Wymagania:

• doświadczenie trenerskie w obszarze windykacji/sprzedaży w Call Center,
• mile widziane wykształcenie wyższe: psychologia,socjologia,
• znajomość metod i narzędzi szkoleniowych,
• obsługa komputera na dobrym poziomie, w tym MS Office,
• kreatywność i charyzma oraz chęć rozwoju siebie i innych.

Nasz Klient oferuje:

• stabilne zatrudnienie na umowie o pracę,
• możliwości rozwoju i poszerzania swoich kompetencji,
• praca w godzinach 8:00 - 16:00,
• prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta sportowa,
• dodatkowo klient wspiera inicjatywy dobroczynne oraz posiada program rekomendacji pracowników.