Content Quality Analyst with French OR Portuguese

About the employer

Szukamy dla międzynarodowej firmy świadczącej usługi z zakresu doradztwa, technologii i transformacji biznesowej. To organizacja, która wspiera klientów w wykorzystaniu pełnego potencjału technologii, łącząc zaawansowane narzędzia cyfrowe z głęboką wiedzą branżową i podejściem opartym na współpracy.

Obowiązki:

• weryfikacja poprawności tłumaczeń zapytań klientów z branży dóbr konsumenckich (rozmowy telefoniczne, e-maile, wiadomości na czacie), wykonywanych przez automatyczne narzędzie tłumaczące,
• korygowanie błędów językowych oraz dokumentowanie wprowadzonych zmian na dedykowanej platformie,
• dbanie o terminową realizację codziennych zadań z wykorzystaniem różnych kanałów komunikacji - pisemnych i ustnych,
• realizacja zadań zgodnie z wyznaczonymi wskaźnikami jakości, efektywności i terminowości, przy jednoczesnym zachowaniu wysokiej dokładności,
• przestrzeganie obowiązujących procedur, wytycznych i standardów zgodności - tak, aby uzyskać pozytywną ocenę w audytach.

Wymagania:

• masz co najmniej rok doświadczenia w obsłudze klienta - może to być praca w szkołach językowych, tłumaczenia lub doświadczenie międzynarodowe,
• swobodnie posługujesz się językiem francuskim lub portugalskim oraz angielskim (min. poziom C1),
• dobrze znasz Excel i pozostałe narzędzia z pakietu MS Office,
• masz wyczucie językowe, potrafisz wychwycić błędy gramatyczne i poprawnie przetłumaczyć treści,
• potrafisz pracować zespołowo i jasno komunikować się zarówno w mowie, jak i piśmie,
• jesteś otwarty na pracę w trybie zmianowym w godzinach 8:00-19:00.

Nasz Klient oferuje:

• prywatna opieka medyczna w Medicover z możliwością rozszerzenia o pakiety specjalistyczne,
• ubezpieczenie na życie oraz dostęp do ponad 40 benefitów na platformie - w tym dofinansowanie do Netflixa, Spotify czy karty Multisport,
• praca w modelu hybrydowym - po zakończonym onboardingu możesz łączyć pracę z nowoczesnego biura z komfortową pracą z domu. Otrzymasz pakiet do pracy zdalnej (laptop, monitor, krzesło),
• rozwój i nauka - ponad 70 ścieżek szkoleniowych z możliwością uzyskania certyfikatów,
• stała informacja zwrotna, rozmowy rozwojowe oraz przejrzysta polityka zarządzania efektywnością.