Area Service Manager

O pracodawcy:

Naszym Klientem jest międzynarodowy koncern działający na rynku instalacyjnym. To nie tylko gama produktowa, ale także wsparcie klientów w  projektowaniu, montażu i eksploatacji urządzeń.

Obecnie poszukujemy doświadczonego specjalisty, który będzie odpowiedzialny za wdrażanie i rozwój działań serwisowych oraz obsługi posprzedażowej na rynkach Europy Środkowo-Wschodniej. Osoba na tym stanowisku będzie ściśle współpracować z Dyrektorem Sprzedaży, działem handlowym oraz siecią serwisów partnerskich.

Obowiązki:

• implementacja i rozwój strategii serwisowej oraz obsługi posprzedażowej w Polsce, Czechach, Słowacji, Litwie, Łotwie i Estonii,
• budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami poprzez sprzedaż umów serwisowych i rozwiązań posprzedażowych,
• rozwój i podnoszenie kwalifikacji autoryzowanych serwisów partnerskich zgodnie ze strategią grupy,
• organizacja i nadzór nad szkoleniami dla serwisów partnerskich w regionie,
• wdrażanie i rozwój serwisu, w celu standaryzacji procesów.

Wymagania:

• minimum kilkuletnie doświadczenie w sprzedaży usług serwisowych, zarządzaniu serwisem i obsługą posprzedażową,
• wiedza techniczna z zakresu działania instalacji budowlanych, głównie stabilizacji ciśnienia i odgazowania (systemy grzewcze, chłodnicze i wodne),
• umiejętność budowania relacji z klientami i rozwijania sieci partnerskiej,
• znajomość procesów serwisowych oraz strategii rozwoju kompetencji technicznych,
• doskonałe umiejętności organizacyjne oraz zdolność do pracy w środowisku międzynarodowym,
• znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację, znajomość języka niemieckiego będzie dodatkowym atutem,
• gotowość do podróży służbowych - praca mobilna.

Nasz Klient oferuje:

• ambitne i samodzielne stanowisko z realnym wpływem na rozwój serwisu w organizacji,
• stabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie o bardzo dobrej renomie,
• możliwość rozwoju zawodowego i udziału w międzynarodowych projektach,
• niezbędne narzędzia pracy w tym samochód służbowy,
• pakiet dodatkowych benefitów w tym m.in. prywatna opieka medyczna, dofinansowanie zajęć sportowych, ubezpieczenie na życie, program emerytalny.