Kierownik Biura Wsparcia Operacyjnego (Umowy)

O pracodawcy:

Naszym klientem jest lider branży energetycznej, który koncentruje się na potrzebach odbiorców i oferuje pracownikom realny wpływ na przyszłość sektora.

Obowiązki:

• wdrażanie i koordynowanie działań optymalizacyjnych, które podnoszą jakość, usprawniają procesy i przekładają się na lepsze doświadczenia klientów,
• czuwanie nad realizacją ustalonych standardów jakości i kluczowych wskaźników efektywności (KPI), aby zapewnić sprawne i satysfakcjonujące działanie Centrum,
• przygotowywanie raportów i zestawień na potrzeby wewnętrzne oraz dla partnerów zewnętrznych Spółki,
• dbanie o prawidłowe przygotowanie i realizację budżetu operacyjnego,
• zapewnienie by dokumenty trafiające do klientów były kompletne, przejrzyste i zgodne z obowiązującymi standardami,
• uczestnictwo w rozmowach biznesowych z nastawieniem na wypracowywanie wspólnych, korzystnych rozwiązań.

Wymagania:

• doświadczenie w zarządzaniu zespołami - także rozproszonymi,
• umiejętność szybkiego reagowania, podejmowania decyzji i skutecznego planowania działań,
• umiejętność pracy opartej na celach, motywowania zespołu i wspierania go w osiąganiu wyników,
• umiejętność myślenia strategicznego, kreatywne i nastawione na poszukiwanie nowych rozwiązań podejście,
• zdolność do analizy złożonych tematów, wyciągania wniosków i działania w sposób skoncentrowany na rezultatach,
• poczucie odpowiedzialności, zaangażowanie i konsekwencja w realizacji zadań,
• łatwość w budowaniu partnerskich i trwałych relacji,
• prawo jazdy kat. B i gotowość do wyjazdów służbowych, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Nasz Klient oferuje:

• praca w zróżnicowanym zespole,
• praca w firmie, która została wyróżniona tytułem Friendly Workplace 2022 i Dream Employer 2024, przyjaznej dla różnych pokoleń,
• stabilne zatrudnienie, z możliwością przejścia na umowę na czas nieokreślony,
• elastyczny czas pracy, pozwalający na zachowanie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym,
• praca w trybie hybrydowym (część zdalnie, część w biurze),
• wybór lokalizacji: Wrocław lub Katowice,
• prywatna opieka medyczna w Enel-Med z nielimitowanym dostępem do lekarzy wielu specjalizacji,
• możliwość skorzystania z platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand, oferującej 3 bezpłatne konsultacje rocznie,
• dofinansowanie do karty MultiSport,
• możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia w PZU,
• pracowniczy Program Emerytalny,
• preferencyjna taryfa pracownicza na energię elektryczną (do 3000 kWh rocznie),
• dodatkowe korzyści w ramach ZFŚS, m.in. pożyczki na preferencyjnych warunkach,
• doroczne dofinansowanie wypoczynku (również dla dzieci pracowników),
• dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka,
• możliwość angażowania się w akcje wolontariackie,
• program Poleceń Pracowniczych z nagrodami finansowymi za polecenie dopasowanego kandydata,
• dostęp do platformy e-learningowej z możliwością realizacji szkoleń w dogodnym czasie i miejscu.